Универсальные техники коучинга. Инструменты, вопросы, примеры
Автор инструмента «Совет Директоров» (или "Стол менторов") – Мэрилин Аткинсон.
Этапы техники «Совет директоров»
0. Презентация техники клиенту.
1. Сформулируйте и запишите вопрос.
2. Попросите вспомнить несколько людей, которые могли бы дать клиенту совет по его запросу.
3. Попросите выбрать место «совета».
4. Предложите клиенту кратко описать главные черты первого гостя. Теперь погружаем его в роль этого гостя; задаем ему, как гостю, сформулированный в первом пункте вопрос; спрашиваем «гостя», что еще он мог бы посоветовать клиенту по этой теме.
5. Повторите пункт 4 для всех людей, выбранных клиентом в пункте 2.
6. Просим клиента представить, как будто все выбранные им люди собрались вместе, и спрашиваем, что еще они хотели бы сказать или добавить, желая помочь ему решить вопрос.
7. Зачитайте все предложенные гостями варианты решений и попросите клиента поделиться мыслями по поводу услышанного.
8. Попросите клиента выбрать наилучшее решение его вопроса.
Давайте рассмотрим ключевые моменты каждого этапа.