Lean Impact. Инновации для масштабных социальных перемен

Цель заставляет людей сконцентрироваться, важно только правильно расставить приоритеты. Детей в школах действительно стало больше, но при этом качество образования во многих странах снизилось, и в 2015 году более 100 млн молодых людей в мире по-прежнему не владели навыками элементарной грамотности.

С учетом уроков, извлеченных из опыта достижения ЦРТ, и проблем XXI века Цели в области устойчивого развития (ЦУР), рассчитанные на период до 2030 года, фокусируются на качестве образования. Цель № 4 сформулирована так: «Обеспечение качественного образования для всех и поощрение возможности обучения на протяжении всей жизни».

Определение цели вроде бы должно быть предельно простым. В бизнесе, скажем, цель обычно состоит в увеличении прибыли. Следовательно, по аналогии целью некоммерческой организации может стать увеличение общественного блага? Да, но не все так просто.

Когда я возглавила команду разработчиков мобильных приложений Google, наша цель была ясна: создать бизнес на $1 млрд. Это было время выхода первого айфона, и тогда ежегодная выручка компании не превышала $50 млн. Нам предстояло пройти долгий путь. Тем не менее эта смелая цель мобилизовала нашу команду. Разработчики придумывали функции, привлекавшие пользователей, отдел развития бизнеса искал партнеров для увеличения трафика, продажники находили новых клиентов, готовых покупать у нас рекламу. Каждую неделю мы проводили совещания, сверяли наши достижения с параметрами и графиками, а сталкиваясь с резкими взлетами или падениями, пытались выяснить их причину. Популярность айфона и «Андроида» обеспечила нам взрывной рост, и всего за три года мы сумели увеличить выручку в 20 раз, достигнув, таким образом, поставленной цели.