Lean Impact. Инновации для масштабных социальных перемен

Google не только научила меня мыслить шире – я осознала значение эксперимента. Хотя Google является признанным лидером в своей отрасли, компания не почивает на лаврах. Каждый день проводятся сотни экспериментов и тестов для повышения качества товаров. Разработчики Google не были первыми, не они создали поисковую систему, но они превзошли конкурентов в скорости проверки, корректировки и улучшения продуктов. В итоге компания Google сегодня производит продукты лучшего качества, чем год или два года назад.

С таким настроем я приехала в дельту реки Иравади. Я не могла удержаться от вопросов: «А это эффективно? Можно ли достичь большего? Как увеличить охват населения? Возможно ли постоянно корректировать систему?»

Признаю, это было немного наивно. Жесткая действительность вскоре остудила мой пыл. Я быстро поняла, что инновации в социальной сфере (поиск лучших решений для проблем общества и окружающей среды) – дело куда более сложное, чем инновации в сфере современных технологий. Рамки бюджета могут жестко ограничить эксперимент. Нужды тех, кто получает помощь, и приоритеты спонсоров – это далеко не всегда одно и то же. Тактические успехи часто ценятся выше долгосрочного роста. Результат социальной деятельности измерить гораздо сложнее, чем подсчитать клики, а риск чреват серьезными последствиями, потому что имеет отношение к жизни реальных людей.